YeldaAI : le callbot IA français no-code pour automatiser ton service client

Qu’est-ce que YeldaAI ?

YeldaAI est une solution française spécialisée dans l’automatisation des interactions clients par intelligence artificielle conversationnelle. La plateforme permet de déployer rapidement des callbots capables de gérer un volume élevé d’appels avec des échanges fluides, naturels et contextualisés, au point que les clients ont l’impression de parler à un agent humain. Ils peuvent s’exprimer naturellement, rebondir sur une question ou changer de sujet en cours de conversation.

Son approche 100% No Code permet aux équipes métier de concevoir, modifier et lancer un agent vocal sans compétences techniques. L’agent IA traite en autonomie plus de 50% des appels entrants sans intervention humaine et transfère les appels restants vers les agents humains après les avoir qualifiés.

YeldaAI fonctionne en trois étapes :

1. Speech-to-Text : conversion de la voix de l’appelant en texte
2. NLP (Natural Language Processing) : analyse et compréhension de l’intention
3. IA générative : formulation d’une réponse pertinente restituée à l’oral de manière naturelle

La plateforme se connecte nativement aux outils métier (CRM, ERP…) afin de personnaliser chaque interaction et automatiser les processus.

Les cas d’usage sont nombreux :

• Gestion autonome des appels entrants
• Réponses aux FAQ
• Prise et gestion de rendez-vous
• Rappels automatiques
• Transferts intelligents et routage vers le bon interlocuteur
• Validation sécurisée de l’identité des appelants
• Support informatique en autonomie

YeldaAI se distingue par une approche multicanale : callbot téléphonique, voicebot sur site web et mobile, chatbot vocal sur WhatsApp, Messenger et Instagram, avec un hébergement en France conforme au RGPD.

La solution est utilisée par des entreprises et organisations de référence comme Orange, FLOA Bank, Jacky Perrenot ou encore la Fédération Française Handisport. Elle a également été relayée par des médias majeurs tels que TF1, France 2, BFM Business et Europe 1.

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Pourquoi utiliser YeldaAI ?

YeldaAI est le choix idéal si tu veux un callbot performant qui améliore l’expérience client sans donner une impression robotisée.

Ses principaux avantages :

• No Code : création et modification des scénarios vocaux sans développeur
• Taux de compréhension supérieur à 90% en français
• Plus de 50% des appels traités en autonomie
• Disponibilité 24/7, week-ends et jours fériés inclus
• Hébergement souverain en France, conforme RGPD
• Déploiement rapide en quelques jours
• Multicanal : téléphone, chat web, WhatsApp, Messenger, Instagram
• Temps de réponse vocal inférieur à une seconde
• Connexion native aux outils métier (CRM, ERP…) pour des réponses personnalisées
• Gestion des pics d’appels : traitement de centaines d’appels simultanément sans file d’attente

YeldaAI convient particulièrement aux PME, e-commerces, collectivités locales et services clients confrontés à un fort volume d’appels entrants.

C’est aujourd’hui l’une des meilleures solutions du marché pour les entreprises qui gèrent un volume important d’appels et souhaitent réduire leurs coûts tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Résultat :

• Moins de ressources mobilisées sur les tâches répétitives
• Des agents humains concentrés sur les demandes complexes
• Une expérience client immédiate, fluide et personnalisée

Tuto vidéo YeldaAI

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Quel est le prix de YeldaAI ?

YeldaAI fonctionne sur devis avec des formules mensuelles adaptées au volume d’appels et aux fonctionnalités activées (multilingue, intégration CRM, appels sortants, niveau de personnalisation…).

Le tarif indicatif est de 0,15 € par minute de communication, ce qui reste nettement inférieur au coût moyen d’une minute traitée par un agent de service client.

Un essai gratuit est disponible pour tester la solution.

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En résumé

YeldaAI est le callbot IA français de référence pour les entreprises et collectivités qui souhaitent automatiser leur service client par téléphone, chat ou messagerie, rapidement et sans compétences techniques, tout en restant conforme au RGPD.

C’est une solution particulièrement recommandée pour les organisations gérant un fort volume d’appels et cherchant à allier performance opérationnelle, réduction des coûts et amélioration de l’expérience client.